Questo manuale è in formato Word (*.doc) è quindi personalizzabile con un qualsiasi Word processor.

Il manuale è organizzato nelle seguenti sezioni:

1 PRESENTAZIONE DI AZIENDA
1.1 L’azienda e i suoi prodotti
2 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE DEL SISTEMA

3. RIFERIMENTI NORMATIVI, TERMINI E DEFINIZIONI

3.1 Modello di riferimento
1. Riduzioni
2. Definizioni
3. Abbreviazioni
4. REQUISITI FONDAMENTALI DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’

4. Approccio per processi
4.1.1 Descrizione dei processi fondamentali
5. Miglioramento Continuo
4.2.1 Pianificazione del miglioramento
6. Monitoraggio delle prestazioni del Sistema Qualità
4.3.1 Indicatori della Qualità
4.3.2 Indicatori Gestionali
4.4 Gestione della documentazione
4.4.1 Manuale della Qualità
4.4.2 Tenuta sotto controllo dei documenti
4.4.3 Tenuta sotto controllo delle registrazioni

5 RESPONSABILITÀ della DIREZIONE
5.1 Impegno della Direzione
5.2 Requisiti del Cliente
5.3 Requisiti di legge
5.4 Politica della Qualità
5.5 Responsabilità ed autorità delle persone
5.6 Comunicazioni Interne
5.7 Riesame della Direzione

6 GESTIONE delle RISORSE
6.1 Gestione delle risorse umane
6.1.2 Obiettivi delle formazione per la Qualità
6.2 Informazioni
6.3 Infrastrutture
6.4 Ambiente di lavoro e Condizioni di sicurezza
6.5 Etica del lavoro

7 PROCESSI PRODUTTIVI
7. Generalità
7.2 Attuazione dei processi in condizioni controllate
7.3 Determinazione dei requisiti relativi al prodotto
7.3.1 Riesame dei requisiti relativi al prodotto
7.3.2 Comunicazione con il cliente
7.4 Gestione della progettazione
7.4.1 Dati e requisiti di base
1. Analisi della normativa applicabile
2. Pianificazione della progettazione
3. Riesame del progetto
4. Verifica del progetto
5. Validazione del progetto
6. Modifiche del progetto
7.5 Approvvigionamenti
7.6 Identificazioni e Rintracciabilità
7.7 Conservazioni dei prodotti
7.8 Gestione degli strumenti di controllo e misura