Quesito 4 - Problemi con il monitoraggio della soddisfazione dei clienti
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Categoria: Esperto Risponde
Produttore: Edirama
Allegati:
Estratto relazione tecnica
Indice di gradimento del prodotto (voti: 3210):
Questo documento contiene la risposta del ns. esperto al seguente quesito di un cliente certificato ISO 9001:2000:
Buongiorno,
sono un responsabile qualità e ho delle difficoltà nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti. Abbiamo inviato un questionario ma in pochissimi hanno risposto. Mi date qualche consiglio?
Abstract: la risposta contiene i consigli su come realizzare un efficace sistema di monitoraggio della soddisfazione del cliente.
La risposta a questo quesito è costituita da una relazione di 4 pagine A4 - nel formato pdf
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Consulta l'estratto della relazione dell'esperto da Allegati
Profilo dell'esperto che ha formulato la relazione tecnica:
Dr. Matteo Rapparini
Esperienza professionale Il Sole 24 Ore spa
Fondatore del sito www.certificazione.info
Oltre 2.500 clienti tra aziende e consulenti inerenti la certificazione qualità, ambientale, prodotto, agro-alimentare
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